En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable, Fulcro pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

La marca Fulcro (en adelante, "Fulcro" o "nosotros"), con domicilio en Retorno Caracol No. 3 Sm. 27 Mz. 8 Lt. 15 Cancún, Quintana Roo, es el responsable del uso, tratamiento y protección de los datos personales que usted nos proporcione.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso, puede contactarnos en: hola@fulcro.mx

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• A través de formularios de contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, empresa, puesto y cualquier información que usted decida incluir en el mensaje.
• De forma automática durante su navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, fuente de referencia y datos derivados del uso de cookies y tecnologías similares.

Fulcro no recaba datos personales sensibles a través de su sitio web. Se consideran datos sensibles, conforme a la LFPDPPP, aquellos que puedan revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, opiniones políticas y preferencia sexual.

Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):

• Responder a solicitudes de información, cotizaciones y propuestas comerciales.
• Prestar los servicios de consultoría, implementación y automatización contratados.
• Brindar acceso y soporte a nuestros productos SaaS.
• Emitir facturación y cumplir con obligaciones fiscales y legales.
• Gestionar la comunicación operativa derivada de los servicios prestados.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero nos ayudan a mejorar):

• Envío de comunicaciones comerciales, boletines y contenido relacionado con nuestros servicios.
• Realizar análisis estadísticos y mejorar la experiencia en nuestro sitio.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hola@fulcro.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.

Sus datos personales pueden ser transferidos a proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación del negocio, incluyendo plataformas de automatización, alojamiento en la nube, herramientas de comunicación, CRM, análisis web y publicidad digital. Algunos de estos proveedores se encuentran ubicados fuera del territorio nacional (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea), y operan bajo estándares de seguridad y privacidad conformes a sus respectivas regulaciones, así como bajo cláusulas contractuales que garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de la LFPDPPP.

No realizamos transferencias de datos que requieran su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP, salvo aquellas previstas por la ley.

Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, así como a Oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a hola@fulcro.mx incluyendo: (i) nombre y medio de contacto, (ii) documento que acredite su identidad, (iii) descripción clara de los datos y derecho que desea ejercer.

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando su solicitud a hola@fulcro.mx. Es posible que, por obligaciones legales, debamos conservar ciertos datos aun después de la revocación.

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y mostrar publicidad relevante. Las categorías de cookies que utilizamos son:

• Cookies estrictamente necesarias: indispensables para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies analíticas: nos permiten conocer cómo interactúan los visitantes con el sitio (por ejemplo, mediante Google Analytics). Recaban información de forma agregada y anónima.
• Cookies de publicidad y remarketing: utilizadas por servicios como Google Ads y Meta para mostrarle anuncios relevantes de Fulcro en otros sitios web y plataformas, basados en su navegación previa en nuestro sitio.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador. Adicionalmente, puede gestionar sus preferencias de publicidad personalizada en:

• Google: adssettings.google.com
• Meta: facebook.com/adpreferences

Considere que deshabilitar ciertas cookies puede afectar algunas funciones del sitio.

Fulcro se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página, indicando la fecha de última modificación. Le recomendamos revisarla periódicamente.